Charte de renvoi et d’échange
Période de renvoi
Après réception de votre commande, un délai spécifique vous est accordé pour renvoyer un article qui ne vous convient pas.
Conditions d’acceptation du renvoi
Les produits doivent être renvoyés en bon état, sans altération notable et en conservant tous les éléments fournis.
Remboursement du montant initial
Une fois le renvoi approuvé, la somme correspondante est recréditée sur le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.
Étapes de renvoi depuis votre espace client
La procédure de renvoi est disponible dans votre compte, au niveau de la commande concernée, en suivant les indications proposées.