Livraison des Commandes
Zones de desserte
Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de livraison dans un grand nombre de pays. Les zones desservies sont affichées en fonction du pays sélectionné lors de la commande.
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées par notre service logistique, qui contrôle les produits et assure leur conditionnement. Une fois le colis prêt, il est confié à un transporteur partenaire.
Choix de la méthode de livraison
Plusieurs méthodes de livraison peuvent être disponibles en fonction de votre pays. Le choix du mode de livraison se fait à l’étape de paiement, parmi les options proposées.
Outils de suivi
Un e-mail comportant les informations de suivi du colis vous sera transmis après l’expédition. Vous pouvez ainsi suivre le parcours de votre commande via le site du transporteur.
Informations du destinataire
Il vous appartient de fournir des informations exactes pour la livraison. Nous recommandons de vérifier soigneusement votre adresse et vos coordonnées avant la validation.
Livraisons internationales spécifiques
Les livraisons internationales peuvent être soumises à des procédures liées à la réglementation locale. Les transporteurs appliquent ces règles afin d’assurer l’acheminement de votre colis.
Colis non distribué
Si le colis ne peut être distribué, il peut être placé en attente chez le transporteur ou renvoyé vers notre entrepôt. Nous vous tiendrons informé de la situation pour organiser la suite.